Leitsystem

Am 15. Oktober 2015 öffnete das LAGeSo die neue Registrierungsstelle für Flüchtlinge in der Bundesallee 171. Die Abläufe von Ankunft bis Registrierung von Flüchtlingen in Berlin wurden neu organisiert. Mit dem neuen System wird das Verfahren der Antragstellung erheblich verkürzt.

Auftrag an EYES-OPEN
war es, ein Leitsystem zu entwickeln, mit dem Flüchtlinge aus verschiedenen Ländern klar und verständlich durch das Haus geleitet werden.
Frei von Sprache und unter Berücksichtigung kultureller Hintergründe führt das Leitsystem ausschließlich über Piktogramme, Zeichen und eine einfache Strichzählform durch die einzelnen Prozessschritte des Verfahrens innerhalb des Hauses. Als Farbsystem wurden die international bekannten Ampelfarben Grün, Gelb und Rot verwendet, erweitert durch Blau und Grau. Die einzelnen Prozessschritte von I-IIII sind mit farbigen Kreisen gekennzeichnet. Diese finden sich auf den Schildern der Wartebereiche und in allen Hinweisschildern wieder. Die Größen der Schilder im EG und OG passen sich proportional der Architektur des Hauses an. So sind die Schilder im EG größer als im niedrigeren OG. Die farbenfrohen Schilder haben eine freundliche und beruhigende Wirkung.